Bisnis.com, PALEMBANG – BNI Wilayah 03 Palembang memperkuat ekosistem layanan digital untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi.
Pemimpin BNI Wilayah 03 Sunarna Eka Nugraha mengatakan pandemi Covid-19 telah mendorong percepatan transformasi digital BNI karena tingginya kebutuhan transaksi yang aman dari potensi penularan virus.
“Layanan digital kami sudah mencakup seluruh rantai kebutuhan transaksi,” katanya saat virtual costumer gathering jelang Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2021, Jumat (3/9/2021).
Eka memaparkan transaksi digital yang telah disediakan perusahaan mencakup pembukaan rekening, pengurusan bisnis hingga pengiriman kado virtual melalui mobile banking BNI.
Bahkan, kata dia, pihaknya pun memanfaatkan momen Harpelnas yang jatuh pada 4 September 2021 untuk mengenalkan fitur kado digital kepada nasabah.
“Biasanya kami memberikan cindera mata kado fisik, namun sekarang dalam bentuk digital lewat fitur DIKADO,” terangnya.
Eka menekankan bahwa DIKADO hanyalah salah satu dari anggota ekosistem layanan digital BNI. Menurutnya, layanan digital BNI mulai disiapkan sejak calon nasabah ingin membuka rekening.
Untuk membuka rekening secara digital, nasabah dapat memanfaatkan digital opening account dengan fitur face recognition atau melalui BNI DigiCS.
“Sehingga calon nasabah tidak perlu lagi antre di kantor cabang BNI,” ujar dia,
Kemudian setelah memiliki rekening, nasabah akan memeroleh layanan New BNI Mobile Banking yang dilengkapi dengan fitur-fitur baru.
“New BNI Mobile Banking menjadi salah satu bukti bahwa BNI ingin hadir lebih dekat dengan nasabah tanpa penghalang apapun, termasuk pandemi,” katanya.
