Bisnis.com, PALEMBANG – Telkomsel Area Sumatra memprediksi penggunaan data oleh pelanggan bakal melonjak hingga 30% dari kondisi normal selama momen libur Natal dan Tahun Baru 2019.
Vice President ICT Network Management Area Sumatra Telkomsel, Awal R Chalik, mengatakan pihaknya optimistis dapat melayani konsumsi data (payload) hingga 4.529 terrabyte dari Banda Aceh hingga Lampung.
“Kami fokus antisipasi penggunaan data karena memang trennya konsumsi banyak di data, selain masih ada pula peningkatan di voice dan SMS,” katanya saat teleconference kesiapan Natal dan Tahun Baru 2019, Kamis (20/12/2018).
Awal mengatakan Natal dan Tahun Baru merupakan momen terjadinya lonjakan konsumsi layanan yang signifikan setelah momen mudik Idulfitri.
Menurut dia, perseroan menyiapkan layanan 4G LTE yang mampu menampung lonjakan trafik data tersebut sejak jauh hari.
“Meski begitu kami juga meningkatkan kapasitas SMS dan khusus layanan kami tingkatkan hingga 146% dari kondisi normal untuk menampung lonjakan yang biasanya terjadi,” katanya.
Baca Juga
Dia melanjutkan kemampuan jaringan telah diuji secara berkala dan Telkomsel telah melakukan test drive secara merata di pusat kota hingga pelosok yang biasanya menjadi sentra tujuan mudik maupun Wisata di Sumatra.
Awal menambahkan berdasarkan pengalaman Sebelumnya, Palembang merupakan satu dari tiga kota di Sumatra yang menjadi fokus perusahaan dalam antisipasi trafik.
“Medan, Pekanbaru dan Palembang secara trafik meningkat signifikan karena di sana konsentrasi pelanggan untuk mudik dan rayakan Tahun Baru,” katanya.
Sementara itu GM Sales Region Sumbagsel, Gatot P Utomo, menambahkan pihaknya menyiapkan sarana pendukung untuk antisipasi peningkatan komunikasi pelanggan.
“Salah satunya kami menyediakan 4 combat di pusat keramaian yang ada di Sumbagsel, salah satunya di Benteng Kuto Besak Palembang,” katanya.
Tidak hanya penambahan dan penguatan jaringan, kata Gatot, Telkomsel juga telah mengantisipasi lonjakan permintaan terhadap produk dengan meningkatkan jumlah produksi, baik untuk kartu perdana, isi pulsa, maupun untuk paket bundling.
Dari data tahun sebelumnya, terjadi peningkatan pembelian pulsa sebesar 7,5 persen pada saat Natal dan Tahun Baru.
“Kami telah menyediakan dua kali lipat dari biasanya sehingga ketersediaan produk betul-betul terjamin dan terjangkau oleh masyarakat,” katanya.
